よくあるご質問

Q.ケーキの中身は何ですか

ケーキはショートケーキベースになります。
外側はバタークリームのデコレーションです。

Q.ケーキのベースの色、飾りの色が選べるということですが、決められた色以外の指定はできますか

色は決めれらた16色の中からのみお選びいただけます。
各商品ページ内2枚目画像の、カラーサンプルをご確認ください。
なお、パソコンやスマホ画面でみる色味と、実物のケーキの色味は多少の違いがございます。
イメージと色味が違ったなどのクレームはお断りさせていただいておりますので、色にこだわりがある方は、ご注文をお控えください。


ケーキの賞味期限はどれくらいですか

到着後、冷凍で2週間、解凍後は冷蔵で1日です。

Q.冷凍で届きますが、解凍方法を教えてください

ケーキは冷蔵庫で8時間〜半日ほど解凍してお召し上がりください。
お召し上がりになる前日に、冷蔵庫に移しておけば大丈夫です。
ケーキの周りに巻いてあります緩衝材やフィルムなどは、冷凍状態の時に全て取ってください。
解凍後にフィルムを取りますと、ケーキにフィルムの跡がついてしまうことがございます。
フィルムと緩衝材を取った後、箱に戻して解凍してください。
箱に入れたまま解凍しますと、結露がつきにくいです。
なお、常温で解凍しますと、ケーキ表面に結露がついてしまい、綺麗な状態で解凍ができませんので、必ず冷蔵庫での解凍をお願いします。
もしケーキに結露がついてしまった場合は、キッチンペーパーなどで軽く拭き取ってください。

Q.日時指定はできますか

ご購入日より7日後、最長で14日後まで可能です。

Q.店頭での受け取りはできますか

こちらのページでご購入できるケーキは、すべて配送の冷凍ケーキになります。
店頭でのお受け取りをご希望の場合、冷凍ケーキではなく、フルオーダー、またはセミオーダーが可能な生ケーキのご予約を承っております。
店頭でのお受け取りのご注文は、LINEのチャットで受け付けております。
また、ホームページのGalleryに過去にお作りしたケーキ画像がございますので、よろしければご覧になってみてください。